当クリニックのキャンセルポリシーにつきまして

当クリニックでは施術にあたり、予めスタッフを確保し限られた予約時間枠の中でお1人様ずつお時間を確保しております。急なキャンセルや変更は、他の患者様へのご案内が難しくなってしまいます。つきましては、できる限りキャンセルや日時の変更はお控えいただきますよう、キャンセルポリシーを設けさせていただいております。また、この度キャンセルポリシー対象施術の拡大とキャンセル料金の改定もさせていただきました。ご確認をお願いいたします。

安心して円滑に施術をお受けいただくために、皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

キャンセル料が適用されるのは、患者様都合の当日キャンセルと当日のご変更（美容外科手術は１週間前から当日が対象）です。前日が休診日の場合はその前日の診療時間内までにご連絡ください。※下記、キャンセル期限をご参照ください。

自然災害、交通障害等ご来院に際し危険が伴うような場合は、状況に応じてキャンセルポリシーの適用外となる場合もございますので、お問い合わせください。体調不良に関しましては大変心苦しいのですがキャンセルポリシーを適用させていただきます。予めご了承ください。

※ご予約時刻は施術開始時刻となっております。スムーズなご案内のために、施術前の準備（洗顔・問診票記入・診察・お会計等）を考慮して10～15分程度お時間に余裕を持ったご来院にご協力をお願いしております。

ご予約のキャンセルポリシー

キャンセルポリシーの対象となる施術は下記の通りです。

美容外科手術・しみとりレーザー・CO2レーザー・ホクロギョウコ・ヒアルロン酸注入・ボトックス注射

メディカルエステ・レーザーエステ・脱毛・毛穴縮小レーザー・ピーリング・マッサージピール

・美容外科手術・しみとりレーザー・CO2レーザー・ホクロギョウコ・ヒアルロン酸注入

ボトックス注射のご予約のキャンセル・ご変更は、早めに診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。

・メディカルエステ・レーザーエステ・脱毛・毛穴縮小レーザー・ピーリング・マッサージピールは

前日まではLINEから変更、キャンセルが可能ですが、その場合、診療時間終了後のキャンセル

は前日であっても当日キャンセル料の対象となりますのでご注意ください。

・無断キャンセルが続く場合は、以後のご予約をお断りさせていただくことがございますので

あらかじめご了承ください。15分以上の遅刻は施術ができない場合があり当日キャンセルとなる場合がございます。

・金曜のご予約については水曜日が期限となりますので、ご注意ください。

・月曜のご予約については土曜日午前が期限となりますので、ご注意ください。

※遅刻について

遅刻時の施術については可能な限りご案内できるよう尽力いたしますが、施術内容、予約状況などにより施術時間の短縮や施術自体のお断り、ご予約のお取り直しをお願いする場合がございます。ご予約時刻を15分以上過ぎてご来院された場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。（メディカルエステ30分コースの場合は10分以上遅刻で当日キャンセル扱いとなります。）

※メディカルエステ60分コースで、遅刻により施術開始が10分遅れた場合、施術の一部を短縮いたしますが予約コースの正規料金をご請求させていただきます。

※メディカルエステ30分コースで、遅刻により施術開始が5分遅れた場合、施術の一部を短縮いたしますが予約コースの正規料金をご請求させていただきます。

※メディカルエステ60分コース、レーザーエステ60分をご予約で遅刻により施術開始が15分遅れた場合30分コースに短縮も可能ですが、30分コースのキャンセル料にあたる1,100円を別途ご請求させていだきます。ご了承ください。

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